Электронная Регистратура - это полезная программа для автоматизированной записи на прием к врачу или частному специалисту с возможностью подтверждения записей и отправки СМС уведомлений.
- Программа может использоваться, как автономно на рабочем месте оператора, так и распределено, позволяя клиентам записываться через интернет.
Такие заявки приходят к оператору для подтверждения и одобрения, а клиенту высылается уведомеление на электронную почту и СМС.
- Обработка информации по вызовам
Комплекс содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по записям, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых вызовов. При отмене или переносе записи, пациенту автоматически высылаются СМС уведомления.
- Печать расписаний врачей и записей на прием
Удобный инструмент печати расписаний с записями на месяц для каждого врача позволяет врачам, не имеющих подключения к системе, записывать своих клиентов самостоятельно. Печать отчетов на основе выборки из записей журнала вызовов.
- Определение номера
При поступлении звонка, система определяет номер входящего звонка, и автоматически выводит оператору информацию о звонящем: его адрес, полис, возраст, предыдущие обращения.
- Запись и прослушивание разговоров
Записанные телефонные разговоры автоматически закрепляются за нужными заявками. Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого рабочего места с программой в локальной сети.
- Коммуникация пользователей системы
Возможность передачи важных сообщений всем службам и поликлиникам, подключенных к программе.